プライバシーポリシー


当社は、お客様のプライバシーとお客様の個人情報の安全を重視し、最善の注意を払いお客様の個人情報を収集、運営し、安全に保護するため、個人情報の取扱いに関する方針を、次のとおり定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。以下に記載することは、www.sarema.jpでのお客様の閲覧、および提供するサービスの使用における、お客様の個人情報の取扱いに関する主な情報です。また、当社のサービスに関する条件について詳細な情報は、www.sarema.jpのサイトにあるクッキーポリシー利用規約に記載されておりますので、併せてお読みください。一部のサービスは特定の法的条件の規制を受けることがあります。この場合には当社は随時適切な情報を提供できるよう努力いたします。

  1. 法令の遵守

    当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令、電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(以下、「ガイドライン」といいます)、及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
  2. 定義

    1. このプライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、生存する個人に関する以下の情報を指します。
      • 当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの
      • 個人識別符号が含まれるもの
    2. このプライバシーポリシーにおいて、「個人データ」とは、個人情報のうち、検索可能な方法で管理しているものを指します。
  3. 個人情報取り扱い事業者

    サイトwww.sarema.jpは、北海道札幌市に所在地を置く、株式会社タマインターナショナルにより運営されています。「株式会社タマインターナショナル」は、注文の記録、その処理、支払い、返品、販売後のカスタマーケアサービスの管理など販売に係るすべての業務において、個人情報を取扱う独立した管理者として行動します。
  4. 個人情報の適切な取得・利用

    当社は、偽りその他不正の手段によりお客様の個人情報を取得せず、適性かつ公正な方法にて利用します。当社におけるお客様の個人情報の取得方法は、主に以下のとおりです。

    • www.sarema.jp上で提供されるサービスを利用した際のGoogleアナリティクスによるアクセス解析
    • 会員登録時のお客様による個人情報入力
    • 商品購入時のお客様による個人情報入力
    • ニュースレター購読登録

    当社は、以上の方法により、お客様の個人情報として、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払いや商品の発送に関する情報等や、閲覧情報及び注文情報を含む本サイトへのアクセス情報等を取得します。
  5. 利用目的の特定及び公表

    当社は、当社が取得したお客様の個人情報の利用目的について、以下のとおり、あらかじめ特定し公表します。
    • お客様に関して、当社の製品、販売商品またはこれらの付属品に関するご注文に対応するため
    • お客様がご購入された製品、商品等に関する配達のため
    • お客様に対して、セール、イベント等の企画及びご案内、ニュースレターの送信
    • 当社によるプロファイリング、マーケティングおよび販売促進のため
    • 当社によるサービスの提供及びその改善のため
    • その他お問い合わせ等にかかる対応
  6. 利用目的の範囲内での利用

    当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取り扱います。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報(通信の秘密に係る情報は除く。)を取り扱うことがあります。
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  7. 保存期間

    当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。

    • ご案内の送付、ニュースレターの送信を目的とする場合は最大24ヶ月間
    • プロファイリングを目的とする場合は12ヶ月間
    • マーケティングを目的とする場合は24ヶ月間
      ただし、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。
    • 法令の規定に基づき、保存しなければならないとき。
    • 本人の同意があるとき。
  8. 安全管理措置

    当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、保有する個人情報に関し、合理的な安全措置をとることによって、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
    また、個人情報の取扱を委託する場合においては、受託先において、必要かつ適切な取扱がなされるよう監督いたします。
  9. 個人情報に関する組織体制

    当社は、管理する個人情報を適切にお取り扱いできるよう、内部において適切な組織体制を定め、お客様からの開示、訂正のご要求その他のお問い合わせに対し、できるかぎり速やかに対応いたします。
  10. 従業者の監督

    当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
  11. 委託先の監督

    当社は、各種商品・サービスの故障修理業務、料金関連業務、マーケティング業務その他の業務において、個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託します。この場合において、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
  12. 第三者への提供

    当社は、次の場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。

    • 個人情報保護法以外の他の法令に基づき、個人データを第三者提供する場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために個人データの第三者提供が必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  13. 個人情報の開示・訂正・追加

    当社の管理する個人情報に関するお問い合わせや個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求については、下記記載の窓口まで郵送またはEメールにてご連絡ください。お電話及び直接来社されてのご請求は受け付けておりません。
    【ご連絡窓口】
    〒064-0823 札幌市中央区北3条西24丁目2-12
    株式会社タマインターナショナル 個人情報開示請求係
    Eメール:info@sarema.jp
    ただし、次の場合には、開示のご請求に応じられません。この場合は、開示できない理由と共にこちらから通知をさせていただきます。

    • ご請求をいただいたご本人の確認または代理権の存在が確認できない場合
    • 当社にて、開示のご請求にかかる個人データを保有していない場合
    • ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 他の法令に違反する場合
  14. 苦情の処理

    当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。当社の個人情報の取扱に関する苦情等については、前項記載の窓口宛にお願いいたします。
  15. 漏えい発生時の対応

    お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。
  16. SSL (Secure Sockets Layer)/TLS (Transport Layer Security)について

    当社は、当社サイトを通じてご本人から個人情報をご提供いただく際は、通信途上における第三者の盗聴等を防止するため、SSL (Secure Sockets Layer)/TLS (Transport Layer Security)による暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を使用します。
    ただし、お客様のコンピューター環境により、これらの技術をご利用いただけない場合がございます。その場合には、通信途上における安全性が確保できない旨の表示をいたします。
  17. Cookie、WebビーコンおよびIPアドレスの利用について

    当社は、当社が運営するwww.sarema.jp上において、Cookie、WebビーコンおよびIPアドレスを次の目的で使用することがあります。なお、Cookieはお客様のブラウザ内に保存され、サーバから参照されることがありますが、当社ウェブサイトよりCookieとして送るファイルには、個人を特定するような情報は含んでおらず、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピュータへ悪影響を及ぼすことはありません。

    • お客様のログイン状況の確認や本サービスの各種機能の実装のため
    • 当社ウェブサイトの利用状況の調査や、広告、マーケティング、サービス改善のため
    • Google等の第三者広告配信事業者による、ディスプレイ広告配信のため
    • サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
    • Webサイトや電子メール等の内容を改良するため
    • Webサイトや電子メール等の内容を個々の利用者向けにカスタマイズするため
    • お客様の閲覧履歴やアンケート結果などをマーケティング活動に利用させていただくため
    • 個人を特定できない状態で統計資料として利用するため


    なお、インターネット閲覧ソフトの設定でCookieの受取りを拒否することにより、当社によるCookieおよびWebビーコンの利用を拒否することができます。ただし、その場合には、カスタマイズ機能等一部の機能が使用できないなどの制約が生じることがあります。
  18. Googleアナリティクスの利用について

    当社は、当社サイトにおいて、その利用状況を把握するために、Googleアナリティクスを利用することがあります。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、当社サイトへのアクセス情報を個人を特定することなく収集します。アクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。
    Googleアナリティクスについての詳細は、次のページをご参照ください。
    http://www.google.com/analytics(Google Analytics™は、Google Inc.の商標です。)
  19. 継続的改善

    当社は、個人情報保護に関する内部規定の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取扱いについて継続的な改善に努めます。
  20. 基本指針の修正・変更

    本プライバシーポリシーは予告なく随時修正又は変更されることがあります。最新の本プライバシーポリシーはこのページに記載され公表されますので随時ご確認下さい。

以上

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